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方舟健客首创以“熟人医患”模式为基石的“AI+H2H（Hospital to Home 从医院到家庭）智慧医疗新生态创新平台”，拥有22.9万注册医生、超5280万名注册用户。

基于主营业务，方舟健客持续借助AI技术提升专业服务水平，完成“AI+H2H”技术升级，打造覆盖用户服务、供应链、内容生产的全场景AI应用矩阵，更加精准、高效地响应用户的即时健康咨询与长期健康管理的双重需求。

方舟健客深耕慢病管理服务细分领域的“熟人医患”模式与小米的“米粉”模式十分类似，两家公司的用户群体都有着忠实、高复购、高频互动等特性，并且随着忠实用户不断沉淀，成为业绩增长驱动力。

纵观当前的互联网医疗行业，方舟健客的长期用户价值，仍有待被深度挖掘。

从互联网医疗行业生态来看，多家企业是基于电商生态、进行药品配送和开设药房，进而延伸到健康管理领域。这些供应链、销售药品库存、实体药房等都是可见的实物资产，而实物资产是可被量化、评估的。

但以方舟健客为代表的互联网医疗服务公司，提供的是专业医疗服务。其运营模式更侧重于深耕医、患两端，其服务价值暂时未能被正确估量。且在AI技术赋能之下，会进一步促进企业发展。

未来，方舟健客会持续深耕用户精细化运营、充分挖掘优质医疗资源价值。通过不断优化“熟人医患”模式，进一步提升用户粘性与忠诚度。同时，借助AI技术等创新手段，加强与优质医疗资源的深度合作与整合提升自身核心竞争力，为用户创造更大价值，也为行业的健康发展贡献更多力量。

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